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In Deutschland und Europa betragen die Versandkosten 2,90€, es sei denn man bestellt für 50€ oder mehr, dann ist der Versand kostenlos. In anderen Teilen der Welt betragen die Versandkosten 9,90€, aber wieder nur wenn man für weniger als 50€ bestellt. Zollgebühren und lokale Steuern sind vom Empfänger zu tragen. Versandkosten und Mehrwertsteuer hängen vom Wohnort ab und werden im Warenkorb geschätzt. Die Schätzungen werden während des Kaufs aktualisiert und im Endpreis enthalten sein.

Lieferung

Unsere Lieferzeiten können varieren. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, dauert es in der Regel 24H , bis wir sie bearbeiten. Sobald Ihr Paket versandfertig ist und Sie die Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, können Sie in Deutschland und anderen europäischen Ländern innerhalb von 1-3 Tagen mit Ihrem Paket rechnen. In französischen Überseegebieten kann es bis zu 15 Tagen dauern und in anderen Teilen der Welt bis zu 7-10 Tagen. Wegen COVID-19 kann es zu Verzögerungen kommen. Beachten Sie, dass die Abwicklungszeit beim Zoll nicht enthalten ist. Wenn Sie nach 10 Tagen noch keine Versandinformationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@herosmilegermany.de

Sendungsverfolgung

Nachdem Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie alle informationen, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu verfolgen

Wie du bei uns bezahlen kannst erfährst du genau hier.
Rabattcode? Perfekt – so löst du ihn in unserem Shopsystem ein.

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Paypal:Bezahlen Sie einfach und bequem mit Ihrem PayPal-Konto. Der Versand erfolgt nach Bestätigung der Zahlung durch PayPal.
Kreditkarte:Akzeptieren wir alle gängigen Kreditkarten. Die Kreditkartendetails werden sicher über einen Sicherheitsserver übertragen. Belastung der Kreditkarte erfolgt vor Versand.
Klarna Rechnung und Ratenzahlung:Bestellen Sie auf Rechnung mit Klarna.
Sofort-Überweisung: Überweisen Sie sicher und schnell mit dem Zahlungsdienstleister direkt von Ihrem Bankkonto.

Rabattcodes

Im Warenkorb hast du die Möglichkeit, einen Rabattcode zu nutzen. Trage den Code ein und der Rabatt wird sofort von deinem Gesamtbetrag abgezogen. Du siehst den neuen, reduzierten Betrag.

Solltest du dich bei dem Erhalt deiner Bestellung doch anders entschieden haben, helfen wir dir hier bei deiner Rücksendung und Erstattung.

Rückgabebedingung

Du hast 14 Tage Zeit, deine Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Wir akzeptieren nur zurückgesandte Produkte, die neu und unbenutzt sind, über ein Hygienesiegel verfügen und in der Originalverpackung sind.

Du hast Fragen zu deiner Bestellung? Schau nach, ob wir dir hier weiterhelfen können. Ansonsten steht unser Kundenservice jederzeit für dich zur Verfügung.

Wie kann ich die Adresse meiner bereits getätigten Bestellung abändern?

Nach Eingang deiner Bestellung wird diese in unserem Lager direkt bearbeitet, sodass dein Paket schnellstmöglich bei dir ankommt. Daher sind Änderungen der Adresse nur innerhalb der ersten 30 Minuten gültig. Wende dich dafür bitte direktan unseren Kundenservice unter support@herosmilegermany.de

Wie storniere/ändere ich meine Bestellung?

Eine Stornierung oder Änderung von deiner Bestellung ist nur innerhalb der ersten 30 Minuten möglich. Wende Wende dich dafür bitte direkt an unseren Kundenservice unter support@herosmilegermany.de

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