Conditions
CONDITIONS GÉNÉRALES AVEC INFORMATIONS CLIENT
Table des matières
- Portée
- Conclusion du contrat
- Droit de rétractation
- Prix et conditions de paiement
- Conditions de livraison et d'expédition
- Réserve de propriété
- Responsabilité pour les défauts (garantie)
- Responsabilité
- Échange de bons promotionnels
- Loi applicable
- Juridiction
- Code de conduite
- Résolution alternative des litiges
1) Portée
1. 1 Les présentes conditions générales (ci-après « CG ») de HeroSmile GmbH (ci-après « vendeur ») s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens qu'un consommateur ou entrepreneur (ci-après « client ») conclut avec le vendeur en ce qui concerne au vendeur les biens présentés dans sa boutique en ligne. L'inclusion des propres conditions du client est contredite par la présente, à moins qu'il n'en ait été convenu autrement.
1. 2 Au sens des présentes Conditions Générales, un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes.
1. 3 Un entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
2) Conclusion du contrat
2. 1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne représentent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à permettre au client de soumettre une offre ferme.
2. 2 Le client peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.
2. 3 Le vendeur dispose de cinq jours pour accepter l'offre du client,
- en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou
- en livrant la marchandise commandée au client, la réception de la marchandise par le client étant déterminante, ou
- en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.
S'il existe plusieurs des alternatives ci-dessus, le contrat entre en vigueur au moment où l'une des alternatives ci-dessus se produit en premier. Le délai d'acceptation de l'offre court à compter du lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre avec pour conséquence que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.
2. 4 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement sera traité via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S. à r. je et Cie, p. C UN , 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : "PayPal"), soumis aux Conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www. Pay Pal. com
2. 5 Si vous sélectionnez le mode de paiement "Amazon Payments", le paiement sera traité via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe s. c un , 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après : « Amazon »), sous réserve du Contrat d'utilisation d'Amazon Payments Europe, disponible sur https://payments. amazone. fr
2. 6 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par ex. B e-mail, fax ou courrier). Le vendeur ne rend pas le texte du contrat accessible au-delà. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site Web du vendeur et peuvent être appelées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe en fournissant le données de connexion correspondantes.
2. 7 Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure reconnaissance des erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, à l'aide de laquelle l'affichage à l'écran est agrandi. Le client peut corriger ses entrées dans le cadre du processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui termine le processus de commande.
2. 8 L'allemand et l'anglais sont disponibles pour la conclusion du contrat.
2. 9 Le traitement des commandes et le contact se font généralement par e-mail et traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a fournie pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation des filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés pour traiter la commande peuvent être livrés.
3) Droit de rétractation
3. 1 Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation.
3. 2 Plus d'informations sur le droit d'annulation peuvent être trouvées dans la politique d'annulation du vendeur.
3. 3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le seul domicile et l'adresse de livraison se situent en dehors de l'Union européenne au moment de la contrat est conclu.
4) Prix et conditions de paiement
4. 1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux qui incluent la taxe de vente légale. Les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont spécifiés séparément dans la description du produit respectif.
4. 2 Pour les livraisons vers des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels dont le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Ceux-ci comprennent, par exemple, les frais de transfert d'argent par les établissements de crédit (par ex. B frais de transfert, frais de change) ou droits d'importation ou impôts (ex. B Devoirs). De tels frais peuvent également être engagés en relation avec le transfert d'argent si la livraison n'est pas effectuée dans un pays hors de l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays hors de l'Union européenne.
4. 3 La ou les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.
4. 4 Si un prépaiement par virement bancaire a été convenu, le paiement est exigible immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties n'aient convenu d'une date d'échéance ultérieure.
4. 5 Lors de la sélection d'un mode de paiement proposé via le service de paiement "PayPal", le paiement est traité via PayPal, PayPal pouvant également utiliser les services de prestataires de services de paiement tiers à cette fin. Si le vendeur propose également des modes de paiement via PayPal dans lesquels il paie le client à l'avance (par ex. B Achat sur facture ou paiement échelonné), il cède sa créance de paiement à PayPal ou PayPal. au prestataire de services de paiement mandaté par PayPal et spécifiquement désigné par le client. Avant d'accepter la déclaration de cession du vendeur, PayPal ou Le prestataire de services de paiement mandaté par PayPal procède à une vérification de solvabilité à l'aide des données client transmises. Le vendeur se réserve le droit de refuser au client le mode de paiement choisi en cas de résultat de test négatif. Si le mode de paiement sélectionné est approuvé, le client doit payer le montant de la facture dans le délai de paiement convenu ou à payer dans les délais de paiement convenus. Dans ce cas, il peut uniquement contacter PayPal ou payer le prestataire de services de paiement mandaté par PayPal avec effet libératoire. Cependant, même si la créance est cédée, le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B à la marchandise, délai de livraison, expédition, retours, réclamations, déclarations d'annulation et expéditions ou notes de crédit.
4. 6 Lors de la sélection d'un mode de paiement Ratepay proposé par le vendeur (par ex. B facture Ratepay, paiement anticipé Ratepay, prélèvement Ratepay, paiement échelonné Ratepay), le paiement est traité par Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (ci-après "Ratepay"), à qui le vendeur cède sa créance contre le client. Le client sera informé sur le site Web du vendeur des méthodes de paiement Ratepay proposées par le vendeur en détail. Le client ne peut effectuer des paiements à Ratepay qu'avec un effet libératoire. Cependant, le vendeur reste responsable des demandes générales des clients (par ex. B à la marchandise, délai de livraison, expédition, retours, réclamations, déclarations d'annulation et expéditions ou notes de crédit). À tous autres égards, les conditions générales de paiement de Ratepay s'appliquent, accessibles ici : https://www. taux de rémunération. com
4. 7 Si vous sélectionnez le mode de paiement "SOFORT", le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après "SOFORT"). Afin de pouvoir payer le montant de la facture via "SOFORT", le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne activé pour la participation à "SOFORT", s'identifier en conséquence lors du processus de paiement et confirmer l'ordre de paiement à "SOFORT". L'opération de paiement est effectuée immédiatement après par « SOFORT » et le compte bancaire du client est débité. Le client peut trouver plus d'informations sur le mode de paiement "SOFORT" sur Internet à l'adresse https://www. bien sûr. com
4. 8 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via le service de paiement "Shopify Payments", le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd. , 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après la "Stripe"). Les modes de paiement individuels proposés via Shopify Payments sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour traiter les paiements, Stripe peut utiliser d'autres services de paiement pour lesquels des conditions de paiement particulières s'appliquent, auxquelles le client peut est indiqué séparément. Plus d'informations sur "Shopify Payments" sont disponibles en ligne sur https://www. shopifier. com
4. 9 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via le service de paiement "mollie", le paiement sera traité via le prestataire de services de paiement Mollie B. V , Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas (ci-après : "mollie"). Les modes de paiement individuels proposés via mollie sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Mollie peut utiliser d'autres services de paiement pour traiter les paiements, pour lesquels des conditions de paiement particulières s'appliquent, auxquelles le client peut est indiqué séparément. De plus amples informations sur "mollie" sont disponibles en ligne sur https://www. molly com
4. 10 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via le service de paiement « VR Payment », le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement VR Payment GmbH, Saonestraße 3a, 60528 Francfort-sur-le-Main, Allemagne (ci-après : « VR Payment » ). Les modes de paiement individuels proposés via VR Payment sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour traiter les paiements, VR Payment peut utiliser les services de prestataires de services de paiement tiers, pour lesquels des conditions de paiement particulières s'appliquent, auxquelles le client peut est indiqué séparément. De plus amples informations sur "VR Payment" sont disponibles en ligne sur https://www. paiement vr. de
4. 11 Lors de la sélection d'un mode de paiement proposé via le service de paiement "Adyen", le paiement est traité via le prestataire de services de paiement Adyen N. V , Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Pays-Bas (ci-après : « Adyen »). Les modes de paiement individuels proposés via Adyen sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour traiter les paiements, Adyen peut utiliser les services de prestataires de services de paiement tiers, pour lesquels des conditions de paiement particulières s'appliquent, auxquelles le client peut est indiqué séparément. De plus amples informations sur "Adyen" sont disponibles en ligne sur https://www. Adyen. aide
4. 12 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via le service de paiement "Unzer", le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, Allemagne (ci-après : "Unzer"). Les modes de paiement individuels proposés par Unzer sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour traiter les paiements, Unzer peut utiliser les services de prestataires de services de paiement tiers, pour lesquels des conditions de paiement particulières s'appliquent, auxquelles le client peut est indiqué séparément. De plus amples informations sur "Unzer" sont disponibles en ligne sur https://www. unzer. com
4. 13 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via le service de paiement "Stripe", le paiement sera traité via le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd. , 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après la "Stripe"). Les modes de paiement individuels proposés via Stripe sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour traiter les paiements, Stripe peut utiliser d'autres services de paiement pour lesquels des conditions de paiement particulières s'appliquent, auxquelles le client peut est indiqué séparément. Plus d'informations sur Stripe sont disponibles en ligne sur https://stripe. com
4. 14 Si vous sélectionnez le mode de paiement par achat sur facture, le prix d'achat est dû après la livraison et la facturation des marchandises. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans les 7 (sept) jours suivant la réception de la facture sans déduction, sauf convention contraire. Le vendeur se réserve le droit de ne proposer le mode de paiement par achat sur facture que jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si le volume de commande spécifié est dépassé. Dans ce cas, le vendeur signalera une restriction de paiement correspondante au client dans ses informations de paiement dans la boutique en ligne.
4. 15 Si vous sélectionnez le mode de paiement par achat sur facture, le prix d'achat est dû après la livraison et la facturation des marchandises. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans les 30 (trente) jours suivant la réception de la facture sans déduction, sauf convention contraire. Le vendeur se réserve le droit de ne proposer le mode de paiement par achat sur facture que jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si le volume de commande spécifié est dépassé. Dans ce cas, le vendeur signalera une restriction de paiement correspondante au client dans ses informations de paiement dans la boutique en ligne. Le vendeur se réserve également le droit d'effectuer une vérification de solvabilité lors de la sélection du mode de paiement de l'achat sur facture et de refuser ce mode de paiement si la vérification de solvabilité est négative.
4. 16 Si vous sélectionnez le mode de paiement achat sur facture via abcfinance, le prix d'achat est dû après la livraison et la facturation de la marchandise. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la facture sans déduction à abcfinance GmbH, Kamekestraße 2-8, 50672 Cologne ("abcfinance"). Le mode de paiement par achat sur compte nécessite une vérification de crédit réussie par abcfinance. Si le client est autorisé à payer sur facture après vérification de la solvabilité, le paiement sera traité en coopération avec abcfinance, à qui le vendeur cède sa demande de paiement. Dans ce cas, le client ne peut effectuer des paiements à abcfinance qu'avec effet libératoire. Le fournisseur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B à la marchandise, délai de livraison, expédition, retours, réclamations, déclarations d'annulation et expéditions ou notes de crédit. Le vendeur se réserve le droit de ne proposer le mode de paiement par achat sur facture que jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si le volume de commande spécifié est dépassé. Dans ce cas, le vendeur signalera une restriction de paiement correspondante au client dans ses informations de paiement dans la boutique en ligne.
4. 17 Si vous sélectionnez le mode de paiement achat sur facture via Billie, le prix d'achat est dû après la livraison et la facturation des marchandises. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans le délai de paiement indiqué sur la facture sans déduction à Billie GmbH, Charlottenstraße 4, 10969 Berlin. L'achat sur facture via Billie n'est disponible que pour les entrepreneurs et nécessite une vérification de crédit réussie par Billie GmbH. Si le client est autorisé à acheter sur facture après vérification de la solvabilité, le paiement sera traité en coopération avec Billie GmbH, à laquelle le vendeur cède sa demande de paiement. Dans ce cas, le client ne peut effectuer des paiements à Billie GmbH qu'avec effet libératoire. Le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B à la marchandise, délai de livraison, expédition, retours, réclamations ou notes de crédit. Sinon, les conditions générales de Billie GmbH (https://www. gamelle io
4. 18 Si vous sélectionnez le mode de paiement achat sur facture via BillSAFE, le prix d'achat est dû après la livraison et la facturation des marchandises. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la facture sans déduction à PayPal (Europe) S. à r. je et Cie, p. C UN , 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (ci-après "PayPal") en tant qu'opérateur du service de paiement BillSAFE. Le mode de paiement par achat sur compte nécessite une vérification de crédit réussie par PayPal. Si le client est autorisé à payer sur facture après vérification de la solvabilité, le paiement est traité en coopération avec PayPal, auquel le fournisseur cède sa demande de paiement. Dans ce cas, le client ne peut payer à PayPal qu'avec un effet libératoire. Le fournisseur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B à la marchandise, délai de livraison, expédition, retours, réclamations, déclarations d'annulation et expéditions ou notes de crédit. Dans le cas contraire, les conditions générales de BillSAFE, que le client peut consulter et doit confirmer lors du processus de commande, s'appliquent à cet égard. Le vendeur se réserve le droit de ne proposer le mode de paiement par achat sur facture que jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si le volume de commande spécifié est dépassé. Dans ce cas, le vendeur signalera une restriction de paiement correspondante au client dans ses informations de paiement dans la boutique en ligne.
4. 19 Si vous sélectionnez le mode de paiement achat sur facture via PAYONE, le prix d'achat est dû après la livraison et la facturation de la marchandise. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la facture sans déduction à PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Francfort/Main. L'achat sur facture n'est possible que pour les clients ayant atteint l'âge de 18 ans. ont terminé leur année de vie. Le mode de paiement par achat sur compte nécessite une vérification de crédit réussie par PAYONE GmbH. Si le client est autorisé à acheter sur facture après vérification de la solvabilité, le paiement sera traité en coopération avec PAYONE GmbH, à qui le vendeur cède sa demande de paiement. Dans ce cas, le client ne peut effectuer des paiements à PAYONE GmbH qu'avec effet libératoire. Le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B à la marchandise, délai de livraison, expédition, retours, réclamations, déclarations d'annulation et expéditions ou notes de crédit. Sinon, les conditions générales de PAYONE GmbH (https://www. payer un. com
4. 20 Si vous sélectionnez le mode de paiement achat sur facture via Masterpayment, le prix d'achat est dû après la livraison et la facturation des marchandises. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé à net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 Munich ("net-m privatbank 1891 AG") immédiatement après réception de la facture sans aucune déduction. Le mode de paiement par achat sur compte nécessite une vérification de crédit réussie par Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, Londres, N13 4BS, Grande-Bretagne ("Masterpayment"). Si le client est autorisé à payer sur facture après vérification de la solvabilité, le paiement sera traité en coopération avec net-m privatbank 1891 AG, à laquelle le vendeur cède sa demande de paiement. Dans ce cas, le client ne peut effectuer des paiements à net-m privatbank 1891 AG qu'avec effet libératoire. Le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B à la marchandise, délai de livraison, expédition, retours, réclamations, déclarations d'annulation et expéditions ou notes de crédit. Une condition préalable à l'utilisation du mode de paiement achat sur facture via Masterpayment est que le client soit âgé de plus de 18 ans. a atteint l'âge de Le vendeur se réserve le droit de ne proposer le mode de paiement par achat sur facture que jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si le volume de commande spécifié est dépassé. Dans ce cas, le vendeur signalera une restriction de paiement correspondante au client dans ses informations de paiement dans la boutique en ligne.
4. 21 Si vous sélectionnez le mode de paiement par achat sur compte via Paymorrow, le prix d'achat doit être payé dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la facture sans déduction à InterCard AG, Alstertor 9, 20095 Hambourg. Le mode de paiement par achat sur compte nécessite une vérification de crédit réussie par paymorrow GmbH. Si le client est autorisé à payer sur facture après vérification de la solvabilité, le paiement sera traité en coopération avec paymorrow GmbH, à qui le vendeur cède sa demande de paiement. Dans ce cas, le client ne peut effectuer des paiements à paymorrow GmbH qu'avec effet libératoire. Le fournisseur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B à la marchandise, délai de livraison, expédition, retours, réclamations, déclarations d'annulation et expéditions ou notes de crédit. Dans le cas contraire, les conditions générales de paymorrow s'appliquent, auxquelles le client peut accéder et qu'il doit confirmer au cours du processus de commande. Le vendeur se réserve le droit de ne proposer le mode de paiement par achat sur facture que jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si le volume de commande spécifié est dépassé. Dans ce cas, le vendeur signalera une restriction de paiement correspondante au client dans ses informations de paiement dans la boutique en ligne.
4. 22 Si vous sélectionnez le mode de paiement achat sur facture via Paymorrow, le prix d'achat doit être payé dans les 21 (vingt et un) jours suivant la réception de la facture sans déduction à InterCard AG, Alstertor 9, 20095 Hambourg. Le mode de paiement par achat sur compte nécessite une vérification de crédit réussie par paymorrow GmbH. Si le client est autorisé à payer sur facture après vérification de la solvabilité, le paiement sera traité en coopération avec paymorrow GmbH, à qui le vendeur cède sa demande de paiement. Dans ce cas, le client ne peut effectuer des paiements à paymorrow GmbH qu'avec effet libératoire. Le fournisseur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B à la marchandise, délai de livraison, expédition, retours, réclamations, déclarations d'annulation et expéditions ou notes de crédit. Dans le cas contraire, les conditions générales de paymorrow s'appliquent, auxquelles le client peut accéder et qu'il doit confirmer au cours du processus de commande. Le vendeur se réserve le droit de ne proposer le mode de paiement par achat sur facture que jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si le volume de commande spécifié est dépassé. Dans ce cas, le vendeur signalera une restriction de paiement correspondante au client dans ses informations de paiement dans la boutique en ligne.
4. 23 Si vous sélectionnez le mode de paiement par achat sur compte via Paymorrow, le prix d'achat doit être payé dans les 30 (trente) jours suivant la réception de la facture sans aucune déduction à InterCard AG, Alstertor 9, 20095 Hambourg. Le mode de paiement par achat sur facture nécessite une vérification de crédit réussie par paymorrow GmbH. Si le client est autorisé à payer sur facture après vérification de la solvabilité, le paiement sera traité en coopération avec paymorrow GmbH, à qui le vendeur cède sa demande de paiement. Dans ce cas, le client ne peut effectuer des paiements à paymorrow GmbH qu'avec effet libératoire. Le fournisseur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B à la marchandise, délai de livraison, expédition, retours, réclamations, déclarations d'annulation et expéditions ou notes de crédit. Dans le cas contraire, les conditions générales de paymorrow s'appliquent, auxquelles le client peut accéder et qu'il doit confirmer au cours du processus de commande. Le vendeur se réserve le droit de ne proposer le mode de paiement par achat sur facture que jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si le volume de commande spécifié est dépassé. Dans ce cas, le vendeur signalera une restriction de paiement correspondante au client dans ses informations de paiement dans la boutique en ligne.
4. 24 Si vous sélectionnez le mode de paiement achat sur facture via le paiement Rakuten, le prix d'achat est dû après la livraison et la facturation des marchandises. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans les 10 (dix) jours suivant la date de facturation sans déduction à Rakuten Deutschland GmbH, Geisfelder Str. 16, 96050 Bamberg (www. Rakuten de/checkout) auquel le vendeur cède sa créance de paiement. Dans ce cas, le client ne peut payer qu'à Rakuten Deutschland GmbH avec effet libératoire. Le mode de paiement par achat sur facture nécessite une vérification de crédit réussie par Rakuten Deutschland GmbH. Le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B à la marchandise, délai de livraison, expédition, retours, réclamations, déclarations d'annulation et expéditions ou notes de crédit. Dans le cas contraire, les conditions générales de Rakuten Deutschland GmbH s'appliquent, que le client peut consulter au cours du processus de commande. Le vendeur se réserve le droit de ne proposer le mode de paiement par achat sur facture que jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si le volume de commande spécifié est dépassé. Dans ce cas, le vendeur signalera une restriction de paiement correspondante au client dans ses informations de paiement dans la boutique en ligne.
4. 25 Si vous sélectionnez le mode de paiement achat sur facture via Santander, le prix d'achat est dû après la livraison et la facturation de la marchandise. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans les 30 (trente) jours suivant la réception de la facture sans déduction à Santander Consumer Bank AG, Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach. Un achat sur facture n'est possible que pour les clients qui agissent en tant que consommateurs et qui ont plus de 18 ans. ont terminé leur année de vie. Le mode de paiement par achat sur compte nécessite une vérification de crédit réussie par Santander Consumer Bank AG. Si l'utilisation de l'achat sur facture n'est pas possible en raison d'une solvabilité insuffisante ou pour d'autres raisons, le client se verra proposer une autre option de paiement. Le client est libre de conclure le contrat en utilisant le mode de paiement alternatif proposé ou d'annuler le processus de commande. Si le client est autorisé à payer sur facture après vérification de la solvabilité, le paiement sera traité en coopération avec Santander Consumer Bank AG, à laquelle le vendeur cède sa demande de paiement. Dans ce cas, le client ne peut effectuer des paiements à Santander Consumer Bank AG Santander qu'avec effet libératoire. Si le client ne respecte pas son obligation de paiement ou pas entièrement dans le délai de paiement, il sera mis en demeure sans autre rappel. Dans ce cas, le client est tenu de réparer les dommages causés par le retard. Les dommages causés par un retard peuvent notamment inclure des frais de rappel et des frais d'action en justice appropriée (par ex. B frais d'avocat). Santander Consumer Bank AG se réserve le droit de facturer des frais de 1,20 EUR pour chaque rappel. Le client est en droit de prouver qu'aucun dommage ou seulement un petit dommage s'est produit. Les créances sur le client résultant de l'achat sur facture peuvent être cédées à tout moment à des tiers, en particulier à des agences de recouvrement aux fins de recouvrement des montants en souffrance.
Le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B à la marchandise, délai de livraison, expédition, retours, réclamations, déclarations d'annulation et expéditions ou notes de crédit.
Le vendeur se réserve le droit de ne proposer le mode de paiement par achat sur facture que jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si le volume de commande spécifié est dépassé. Dans ce cas, le vendeur signalera une restriction de paiement correspondante au client dans ses informations de paiement dans la boutique en ligne.
4. 26 Si vous sélectionnez le mode de paiement achat sur facture via secupay, le prix d'achat est dû après la livraison et la facturation de la marchandise. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la facture sans déduction à secupay S. UN , 19, rue du Bitbourg, L-1273 Luxembourg (www. sécupayer ag), à payer. Le mode de paiement par achat sur compte nécessite une vérification de crédit réussie par secupay S. UN à l'avance. Si le client est autorisé à acheter sur facture après vérification de la solvabilité, le paiement sera traité en coopération avec secupay S. UN auquel le vendeur cède sa créance de paiement. Dans ce cas, le client peut uniquement contacter secupay S. UN effectuer avec effet de décharge de la dette. Le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B à la marchandise, délai de livraison, expédition, retours, réclamations, déclarations d'annulation et expéditions ou notes de crédit. Le vendeur se réserve le droit de ne proposer le mode de paiement par achat sur facture que jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si le volume de commande spécifié est dépassé. Dans ce cas, le vendeur signalera une restriction de paiement correspondante au client dans ses informations de paiement dans la boutique en ligne.
4. 27 Si vous sélectionnez le mode de paiement achat sur facture via Unzer, le prix d'achat est dû après la livraison et la facturation de la marchandise. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la facture sans déduction à Unzer GmbH, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (ci-après "Unzer"). Le mode de paiement par achat sur compte nécessite une vérification de crédit réussie par Unzer. Si le client est autorisé à payer sur facture après vérification de la solvabilité, le paiement sera traité en coopération avec Unzer, à qui le vendeur cède sa demande de paiement. Dans ce cas, le client ne peut effectuer des paiements à Unzer qu'avec un effet libératoire. Le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B à la marchandise, délai de livraison, expédition, retours, réclamations, déclarations d'annulation et expéditions ou notes de crédit.
Le mode de paiement achat sur facture via Unzer est exclu,
- si le montant de la commande est inférieur à 10,00 euros,
- si l'adresse de livraison indiquée par le client n'est pas identique à l'adresse de facturation, notamment si l'adresse de livraison est une Packstation ou une boîte postale est précisée, ou
- si le client a plus de 18 ans. année de vie n'est pas encore arrivée à son terme.
Le vendeur se réserve également le droit de ne proposer le mode de paiement par achat sur facture via Unzer que jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si le volume de commande spécifié est dépassé. Dans ce cas, le vendeur signalera une restriction de paiement correspondante au client dans ses informations de paiement dans la boutique en ligne.
4. 28 Si le mode de paiement par prélèvement SEPA est sélectionné, le montant de la facture est exigible après l'émission d'un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l'expiration du délai d'information préalable. Le prélèvement est encaissé lorsque la marchandise commandée quitte l'entrepôt du vendeur, mais pas avant l'expiration du délai d'information préalable. La pré-notification ("Pré-notification") est toute notification (par ex. B Facture, police, contrat) du vendeur au client, qui annonce un prélèvement par prélèvement SEPA. Si le prélèvement n'est pas effectué en raison d'une provision insuffisante sur le compte ou parce que des coordonnées bancaires erronées ont été fournies, ou si le client s'oppose au prélèvement alors qu'il n'en a pas le droit, le client doit supporter les frais encourus par le banque s'il en est responsable.
4. 29 Si le mode de paiement par prélèvement SEPA est sélectionné, le montant de la facture est exigible après l'émission d'un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l'expiration du délai d'information préalable. Le prélèvement est encaissé lorsque la marchandise commandée quitte l'entrepôt du vendeur, mais pas avant l'expiration du délai d'information préalable. La pré-notification ("Pré-notification") est toute notification (par ex. B Facture, police, contrat) du vendeur au client, qui annonce un prélèvement par prélèvement SEPA. Si le prélèvement n'est pas effectué en raison d'une provision insuffisante sur le compte ou parce que des coordonnées bancaires erronées ont été fournies, ou si le client s'oppose au prélèvement alors qu'il n'en a pas le droit, le client doit supporter les frais encourus par le banque s'il en est responsable. Le vendeur se réserve le droit d'effectuer une enquête de crédit lors de la sélection du mode de paiement par prélèvement SEPA et de refuser ce mode de paiement si l'enquête de crédit est négative.
4. 30 Si vous sélectionnez le mode de paiement par prélèvement automatique, le paiement sera traité par PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Francfort/Main, que le vendeur autorise à recouvrer la créance en son nom. PAYONE GmbH encaisse le montant de la facture sur le compte bancaire du client après l'émission d'un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l'expiration du délai d'information préalable. La pré-notification ("Pré-notification") est toute notification (par ex. B Facture, police, contrat) au client qui annonce un prélèvement par prélèvement SEPA. Si le prélèvement n'est pas effectué en raison d'une provision insuffisante sur le compte ou parce que des coordonnées bancaires erronées ont été fournies, ou si le client s'oppose au prélèvement alors qu'il n'en a pas le droit, le client doit supporter les frais encourus par le banque s'il en est responsable. Le fournisseur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B à la marchandise, délai de livraison, expédition, retours, réclamations, déclarations d'annulation et expéditions ou notes de crédit.
4. 31 Lors de la sélection des méthodes de paiement "prélèvement via ipayment" ou "carte de crédit via ipayment", le paiement est traité via le système de paiement ipayment de 1&1 Internet AG, qui transmet la demande de paiement du client au fournisseur de paiement respectif. Les conditions générales du prestataire de paiement respectif s'appliquent au traitement des paiements, que le client peut prendre en compte et doit accepter dans le cadre du processus de paiement électronique. Les modes de paiement « prélèvement via ipayment » ou « carte de crédit via ipayment » sont soumis à l'acceptation par le fournisseur de paiement respectif de la demande de paiement du client.
4. 32 Si vous sélectionnez le mode de paiement prélèvement automatique (prélèvement), le montant de la facture est exigible dès la conclusion du contrat. La méthode de paiement par prélèvement automatique nécessite une vérification de crédit réussie par Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, Londres, N13 4BS, Grande-Bretagne ("Masterpayment"). Si le client est autorisé à effectuer un prélèvement (prélèvement) après vérification de la solvabilité, le paiement sera traité en coopération avec net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 Munich ("net-m privatbank 1891 AG"), auquel le vendeur cède sa créance de paiement. Dans ce cas, net-m privatbank 1891 AG est autorisée de manière révocable à encaisser le montant de la facture sur le compte spécifié du client. En cas de cession, le paiement ne peut être effectué qu'à net-m privatbank 1891 AG avec effet libératoire. Le prélèvement automatique a lieu lorsque les marchandises commandées quittent l'entrepôt du vendeur. Le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B à la marchandise, délai de livraison, expédition, retours, réclamations, déclarations d'annulation et expéditions ou notes de crédit.
4. 33 Si vous sélectionnez le mode de paiement par prélèvement automatique, le paiement est traité via le prestataire de services de paiement Novalnet AG, Feringastraße 4, 85774 Unterföhring (ci-après "Novalnet"). Dans ce cas, le paiement s'effectue par prélèvement sur le compte bancaire du client, à condition que le client ait préalablement confié au vendeur un mandat SEPA. Le prix d'achat sera débité du compte bancaire du client un jour ouvrable bancaire après la finalisation de la commande par Novalnet sous l'ID créancier : DE53ZZZ00000004253. Le délai de préavis (pré-notification) est réduit à un jour. Si le prélèvement n'est pas effectué en raison d'une provision insuffisante sur le compte ou parce que des coordonnées bancaires erronées ont été fournies, ou si le client s'oppose au prélèvement alors qu'il n'en a pas le droit, le client doit supporter les frais encourus par le banque s'il en est responsable.
4. 34 Lors de la sélection du mode de paiement par prélèvement SEPA, le paiement est traité par le prestataire de services techniques Paymill GmbH, St. -Cajetan-Straße 43, 81669 Munich, en collaboration avec Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH, Dornhofstr. 10, 63263 Neu-Isenburg ou de Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim. Le montant de la facture est exigible après l'émission d'un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l'expiration du délai d'information préalable. Le prélèvement est encaissé lorsque la marchandise commandée quitte l'entrepôt du vendeur, mais pas avant l'expiration du délai d'information préalable. La pré-notification ("Pré-notification") est toute notification (par ex. B Facture, police, contrat) du vendeur au client, qui annonce un prélèvement par prélèvement SEPA. Si le client agit en tant que consommateur, le délai d'information préalable est réduit à cinq jours pour les premiers prélèvements et à 2 jours pour les prélèvements suivants. Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le délai d'information préalable est réduit à un jour pour les premiers prélèvements et les prélèvements suivants. Le délai d'information préalable commence le lendemain et se termine pour les consommateurs en cas de premiers prélèvements le cinquième jour, en cas de prélèvements ultérieurs le deuxième jour et pour les entreprises le jour suivant l'information préalable. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié reconnu par l'Etat au siège social du client, le jour ouvrable suivant tient lieu de tel jour. Si le prélèvement n'est pas effectué en raison d'une provision insuffisante sur le compte ou parce que des coordonnées bancaires erronées ont été fournies, ou si le client s'oppose au prélèvement alors qu'il n'en a pas le droit, le client doit supporter les frais encourus par le banque s'il en est responsable.
4. 35 Si vous sélectionnez le mode de paiement « prélèvement automatique via Ratepay », le paiement sera traité par Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (ci-après « Ratepay »). Le client donne à Ratepay un mandat de prélèvement SEPA et charge sa banque de rembourser les prélèvements échus. Le client doit s'assurer que son compte courant est suffisamment approvisionné. Si le compte courant ne dispose pas de la couverture requise, la banque titulaire du compte n'est pas tenue de le racheter. Ratepay se réserve le droit d'effectuer une vérification de crédit. Si le client est autorisé à payer par prélèvement automatique, le paiement est traité via Ratepay, auquel le vendeur cède sa demande de paiement. Le client ne peut effectuer des paiements à Ratepay qu'avec un effet libératoire. Le vendeur reste responsable des demandes générales des clients (par ex. B à la marchandise, délai de livraison, expédition, retours, réclamations, déclarations d'annulation et expéditions ou notes de crédit). Les conditions générales de Ratepay s'appliquent, accessibles ici : https://www. taux de rémunération. com
4. 36 Si vous sélectionnez le mode de paiement prélèvement automatique (prélèvement), le montant de la facture est exigible dès la conclusion du contrat. Le mode de paiement par prélèvement automatique nécessite une vérification de crédit réussie par secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www. sécupayer ag) devant. Si le client est autorisé à effectuer un prélèvement (prélèvement) après vérification de la solvabilité, le paiement est traité en coopération avec secupay AG, à qui le fournisseur cède sa demande de paiement. Dans ce cas, secupay AG est autorisée de manière révocable à encaisser le montant de la facture sur le compte spécifié du client. En cas de cession, le paiement ne peut être effectué qu'à secupay AG avec effet libératoire. Le prélèvement automatique a lieu immédiatement après l'envoi de la commande du client dans la boutique en ligne. Le fournisseur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B à la marchandise, délai de livraison, expédition, retours, réclamations, déclarations d'annulation et expéditions ou notes de crédit.
4. 37 Si vous sélectionnez le mode de paiement par prélèvement automatique via Stripe, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd. , 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après : "Stripe"). Dans ce cas, Stripe encaissera le montant de la facture sur le compte bancaire du client pour le compte du vendeur après l'émission d'un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l'expiration du délai d'information préalable. La pré-notification ("Pré-notification") est toute notification (par ex. B Facture, police, contrat) au client qui annonce un prélèvement par prélèvement SEPA. Si le prélèvement n'est pas effectué en raison d'une provision insuffisante sur le compte ou parce que des coordonnées bancaires erronées ont été fournies, ou si le client s'oppose au prélèvement alors qu'il n'en a pas le droit, le client doit supporter les frais encourus par le banque s'il en est responsable. Le vendeur se réserve le droit d'effectuer une enquête de crédit lors de la sélection du mode de paiement par prélèvement SEPA et de refuser ce mode de paiement si l'enquête de crédit est négative.
4. 38 Si vous sélectionnez le mode de paiement par prélèvement automatique via Unzer, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Unzer GmbH, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (ci-après "Unzer"), auquel le vendeur cède sa créance de paiement. Avant d'accepter la déclaration de cession du vendeur, Unzer procède à une vérification de solvabilité à l'aide des données client transmises. Le vendeur se réserve le droit de refuser au client le moyen de paiement par prélèvement automatique via Unzer en cas de résultat de test négatif. Si le mode de paiement par prélèvement automatique via Unzer est approuvé par Unzer, Unzer encaissera le montant de la facture sur le compte bancaire du client après l'émission d'un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l'expiration du délai d'information préalable. La pré-notification ("Pré-notification") est toute notification (par ex. B Facture, police, contrat) au client qui annonce un prélèvement par prélèvement SEPA. Si le prélèvement n'est pas effectué en raison d'une provision insuffisante sur le compte ou parce que des coordonnées bancaires erronées ont été fournies, ou si le client s'oppose au prélèvement alors qu'il n'en a pas le droit, le client doit supporter les frais encourus par le banque s'il en est responsable.
Le moyen de paiement par prélèvement automatique via Unzer est exclu,
- si le montant de la commande est inférieur à 10,00 euros,
- si l'adresse de livraison indiquée par le client n'est pas identique à l'adresse de facturation, notamment si le l'adresse de livraison est une Packstation ou une boîte postale est spécifiée, ou
- si le client a plus de 18 ans. année de vie n'est pas encore arrivée à son terme.
Le vendeur se réserve également le droit de proposer le mode de paiement par prélèvement automatique via Unzer uniquement jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si le volume de commande spécifié est dépassé. Dans ce cas, le vendeur signalera une restriction de paiement correspondante au client dans ses informations de paiement dans la boutique en ligne.
5) Conditions de livraison et d'expédition
5. 1 Si le vendeur propose d'expédier la marchandise, la livraison sera effectuée dans la zone de livraison indiquée par le vendeur à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf convention contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminante. En dérogation à cela, si le mode de paiement PayPal est sélectionné, l'adresse de livraison enregistrée par le client chez PayPal au moment du paiement est déterminante.
5. 2 Si la livraison de la marchandise échoue pour des raisons dont le client est responsable, le client supportera les frais raisonnables encourus par le vendeur en conséquence. Ceci ne s'applique pas aux frais de livraison si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Si le client exerce effectivement son droit de rétractation, le règlement prévu dans la politique de rétractation du vendeur s'applique aux frais de retour.
5. 3 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues est transféré au client dès que le vendeur remet l'article au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou institution chargée du transport l'expédition a. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus ne passe que lors de la remise des biens au client ou à un destinataire autorisé. En dérogation à cela, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues est également transféré au client pour les consommateurs dès que le vendeur a remis l'article au transitaire, au transporteur ou à la personne ou à l'institution autrement chargée d'effectuer le expédition, si le Client a mandaté le transitaire, le transporteur ou toute autre personne ou institution chargée d'effectuer l'expédition et que le vendeur n'a pas préalablement désigné cette personne ou institution au client.
5. 4 Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas de livraison erronée ou non conforme à lui-même. Cela ne s'applique que dans le cas où le vendeur n'est pas responsable de la non-livraison et a conclu une opération de couverture spécifique avec le fournisseur en toute diligence. Le vendeur déploiera tous les efforts raisonnables pour se procurer les marchandises. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, le client en sera immédiatement informé et la contrepartie lui sera immédiatement remboursée.
5. 5 Le ramassage n'est pas possible pour des raisons logistiques.
6) Réserve de propriété
6. 1 Vis-à-vis des consommateurs, le vendeur se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.
6. 2 Vis-à-vis des entrepreneurs, le vendeur conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au règlement intégral de toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours.
6. 3 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, il est autorisé à revendre la marchandise réservée dans le cours normal des affaires. Le client cède à l'avance toutes les créances en résultant contre des tiers au vendeur à hauteur de la valeur de la facture respective (y compris la taxe de vente). Cette cession s'applique indépendamment du fait que la marchandise réservée ait été revendue sans ou après transformation. Le client reste autorisé à recouvrer les créances même après la cession. Le pouvoir du vendeur de recouvrer lui-même les créances n'en est pas affecté. Toutefois, le vendeur ne recouvrera pas les créances tant que le client respecte ses obligations de paiement envers le vendeur, n'est pas en retard de paiement et qu'aucune demande d'ouverture de procédure d'insolvabilité n'a été déposée.
7) Responsabilité pour défauts (garantie)
Sauf indication contraire dans les réglementations suivantes, la responsabilité légale pour les défauts s'applique. En dérogation à cela, les dispositions suivantes s'appliquent aux contrats de livraison de marchandises :
7. 1 Si le client agit en tant qu'entrepreneur,
- le vendeur a le choix du type de prestation complémentaire ;
- Dans le cas de marchandises neuves, le délai de prescription des défauts est d'un an à compter de la livraison de la marchandise ;
- Dans le cas de biens d'occasion, les droits et réclamations dus à des défauts sont exclus ;
- le délai de prescription ne recommence pas si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour vices.
7. 2 Les limitations de responsabilité et les délais abrégés énoncés ci-dessus ne s'appliquent pas
- pour les réclamations des clients pour dommages et remboursement de frais,
- dans le cas où le vendeur aurait dissimulé frauduleusement le défaut,
- pour les biens qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur destination habituelle et ont rendu le bâtiment défectueux,
- pour une éventuelle obligation existante du vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, dans le cas de contrats de livraison de biens avec des éléments numériques.
7. 3 En outre, il s'applique aux entrepreneurs que les délais de prescription légaux pour tout le droit de recours légal existant reste inchangé.
7. 4 Le client agit-il en tant que commerçant i. S c'est à dire § 1 HGB, il a l'obligation commerciale d'examiner et de signaler les défauts conformément au § 377 HGB. Si le client ne respecte pas les obligations de notification qui y sont réglementées, la marchandise est réputée approuvée.
7. 5 Si le client agit en tant que consommateur, il est invité à se plaindre auprès du livreur des marchandises livrées présentant des dommages de transport évidents et à en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'a aucun effet sur ses droits légaux ou contractuels pour défauts.
8) Responsabilité
Le vendeur est responsable envers le client de toutes les demandes contractuelles, quasi contractuelles et légales, y compris les demandes délictuelles de dommages et intérêts comme suit :
8. 1 Le vendeur est entièrement responsable pour toute raison légale
- en cas d'intention ou de négligence grave,
- en cas d'atteinte intentionnelle ou par négligence à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
- sur la base d'une promesse de garantie, sauf convention contraire à cet égard,
- en raison de la responsabilité obligatoire, comme en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
8. 2 Si le vendeur viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat, sauf si la responsabilité est illimitée conformément à la clause ci-dessus. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations que le contrat impose au vendeur en fonction de son contenu pour atteindre l'objet du contrat, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter .
8. 3 Dans le cas contraire, le vendeur n'est pas responsable.
8. 4 Les règles de responsabilité ci-dessus s'appliquent également en ce qui concerne la responsabilité du vendeur pour ses auxiliaires d'exécution et ses représentants légaux.
9) Utiliser des bons promotionnels
9. 1 Les bons émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de promotions d'une durée de validité déterminée et qui ne peuvent pas être achetés par le client (ci-après "bons promotionnels") ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement dans la période spécifiée devenir.
9. 2 Des produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons si une restriction correspondante résulte du contenu du bon de campagne.
9. 3 Les bons promotionnels ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Un décalage ultérieur n'est pas possible.
9. 4 Un seul bon promotionnel peut être échangé par commande.
9. 5 La valeur de la marchandise doit être au moins égale au montant du bon promotionnel. Tout crédit restant ne sera pas remboursé par le vendeur.
9. 6 Si la valeur du bon promotionnel n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur pourra être sélectionné pour régler la différence.
9. 7 Le solde d'un bon promotionnel n'est ni versé en espèces ni rémunéré.
9. 8 Le bon de campagne ne sera pas remboursé si le client retourne la marchandise payée en tout ou en partie avec le bon de campagne dans le cadre de son droit légal de rétractation.
9. 9 Le bon promotionnel est transférable. Le vendeur peut effectuer des paiements avec effet libératoire au propriétaire respectif qui utilise le bon promotionnel dans la boutique en ligne du vendeur. Ceci ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignorait par négligence grave l'absence d'autorisation, l'incapacité juridique ou l'absence du droit de représenter le propriétaire respectif.
10) Loi applicable
10. 1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens mobiliers. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
10. 2 En outre, ce choix de loi concernant le droit légal de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le lieu unique de résidence et de livraison adresse se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.
11) Juridiction
Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège social sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est l'établissement du vendeur. Si le client est établi en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le siège du vendeur est le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat si le contrat ou les créances découlant du contrat peuvent être attribuées au professionnel ou au activité commerciale. Toutefois, dans les cas ci-dessus, le vendeur a toujours le droit de saisir le tribunal du siège social du client.
12) Code de conduite
- Le vendeur s'est soumis aux conditions de participation à l'initiative eCommerce "Fairness in retail", qui est disponible en ligne sur https://www. loyauté dans le commerce. de
/conditions de participation peut être visualisé./ - Le vendeur s'est soumis aux directives "Google Customer Reviews", qui sont disponibles en ligne sur https://support. Google. com
/merchants ./topic /7105962 - Le vendeur s'est soumis aux critères de qualité de Trusted Shops, disponibles en ligne sur http://www. magasins de confiance. com
/tsdocument peut être visualisé./TS_QUALITY_CRITERIA_de. pdf
13) Résolution alternative des litiges
13. 1 La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne sous le lien suivant : https://ec. L'Europe . eu
Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges résultant de contrats d'achat ou de service en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.
13. 2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.